1、负责受理客户投诉，处理产品售后质量问题以及现场产品服务；
2、接到服务部门反馈客户发生的问题原因进行分析，提出合理化建议和解决方法；
3、负责为客户维修，有效的解决产品、技术问题；
4、具有主动能动性和抗压能力，有较强的责任感和服务意识；
5、及时准确签回维修记录、能积极的与客户沟通；
5. 及时将信息反馈回公司，利于产品、技术水平的提高；
6. 客户设备的维系之类、时间、维修成本负直接责任；
7. 机器安装调试，培训操作者及客户的维修技术人员，严格执行售后服务的规章制度；
8. 对客户进行定期拜访，了解机器使用情况及客户需求信息、市场信息；
9. 完成上级领导交办的其他工作任务。


经验学历要求：大专及以上学历，机械制造类等相关专业，1年以上相关设备维修工作经验